obertauern – Page 3 – Ski leraar in Obertauern

December 23, 2022December 23, 2022

Seizoen 22/23 een maand onderweg

Een maand geleden ben ik aangekomen in Obertauern, Oostenrijk, Salzburgerland. Na een eenzame reis en een onrustige overnachting kwam ik op zondag 27 november aan bij de skischool CSA Silvia Grillitsch. Het eerste weekend dat de pisten geopend waren, met fantastisch mooi zonnig weer was er in de ochtend zowaar een file om de berg op te komen met de auto. Nog op weg, tijdens een korte tussenstop, werd ik al gebeld hoe laat ik zou arriveren want er waren al klanten om les aan te geven.

Langlauf!

Mijn eerste uren mocht ik meteen langlauf les geven aan een moeder en dochter. Ski’s, schoenen en stokken waren reeds bij Ski World afgehaald, dus ik kon meteen aan de bak. En eigenlijk is het vanaf dag één meteen volle bak aan de slag. Van een rustige start met voldoende tijd om met de collega’s het seizoen voor te bereiden was weinig spraken. Maar goed, dat geeft niet, dat maakt het leven op de skischool zo dynamisch en enerverend. Never a dull moment.

Bedrijfsevents

Naast ski-, snowboard- en langlauf les bieden wij ook bedrijfsevents aan. In deze maand tweemaal een event mogen organiseren met verschillende leuke spellen; hindernisparcours, biathlon, aiboardkegelen, ringwerpen, nagelpoepen en natuurlijk prijsuitreiking met heuse medailles en oorkonde. Eventjes twee uur spelletjes spelen kost ons een behoorlijke inspanning; materiaal klaarmaken, aankleding, begeleiden en na afloop weer alles opruimen. Een dag werk voor drie personen.

Nieuwe schoenen

Met collega en huisgenoot Balasz weer op bezoek geweest bij de Szollos familie. Hongaarse vrienden van mijn collega die drie kinderen hebben die op het hoogste niveau skiracen. Slalom, SuperG en Downhill. Barnabas is vorig jaar op de olympische spelen 6e geworden in de combinatie (slalom en downhill), Noa was ook op de Olympische spelen maar had minder succes, zij is bij de jeugdolympiade wel in de medailles geeindigd en Benji moest het vorig jaar net afleggen tegen een andere skiër die de voorkeur kreeg om naar Bejing te gaan. Zij komen dit jaar weer uit op het FIS en EC niveau. Anyway, Benji is vorig jaar van merk skischoen gewisseld en had nog een paar gloednieuwe Salomon race schoenen in mijn maat in de kelder staan, naast de vele paren ski’s, schoenen, stokken en trainingsmateriaal. Deze nieuwe schoenen zijn weer een maatje stijver dan mijn vorige en ook een maatje smaller. Het verschil tussen mijn Salomon Pro 130 flex en deze Salomon race 140 flex is echt het verschil tussen dag en nacht. Omdat mijn voet zoveel steviger vast zit in de schoen, en ja ze doen pijn aan je voeten, wordt iedere beweging van de voet en enkel direct overgebracht op de ski. Resultaat is veel meer controle en precisie, maar ook iedere fout wordt meteen afgestraft doordat de ski direct reageert op wat ik met mijn voet in de schoen doe.

Onboarding

Naast het skileraarschap mag ik mij op de skischool bezig houden met het onboardingproces van nieuwe leraren. Vooral gericht op de nieuwe collega’s die voor het eerst skiles gaan geven en hiervoor nog nooit in een skischool hebben gewerkt. Zij hebben allemaal het vereiste Anwärter diploma maar nog geen lesgeef ervaring. De teller staat inmiddels al op de 25 personen, en dan komen er de komende dagen nog een vijftal bij. Dit jaar werken we met een speciale bedrijfs app op het Beekeeper social platform. In de app hebben we alle handboeken van de skischool verwerkt zodat een ieder vanaf zijn telefoon bij de benodigde en gewenste informatie kan komen. Verder zit in het platform onze applicatie waarmee alle leraren iedere dag hun te werken uren voor de volgende dag doorkrijgen. Nieuw aan deze applicatie is de functionaliteit om je dagelijks via je telefoon af te melden voor al de gewerkte uren met al je verschillende klanten. Of ze nou wel of geen leskaartje bij zich hebben, op naam is iedere klant in het systeem te vinden. Hebben ze wel een kaartje dan kun je je met óf de barcode (scannen) óf het kaarnummer óf met de barcode op hun digitale bevestiging van een online geboekte les, afmelden. Voorheen moesten alle leraren een hele administratie bijhouden met kaartjes en papiertjes om zich dagelijks voor de gewerkte uren af te melden. Had je geen kaartje van de klant dan had je een probleem. De cursuskaarten blijven belangrijk want er staat info over de klant op welke nodig is als er onverhoops iets fout gaat.

Gaat het nog sneeuwen?

Is de vraag die op ieders lippen ligt. Normaal valt er in december en in januari een aantal keren sneeuw in zulke hoeveelheden dat we daar tot mei op door kunnen skiën. Momenteel ligt er 30-50 cm sneeuw en is ons kinderland maar half in bedrijf omdat we de touwlift en een lopende band lift niet kunnen laten draaien door het gebrek aan sneeuw. De komende dagen is de temperatuur te hoog (lees boven nul graden) en wordt er regen verwacht. Ik hoop dat we begin januari de lang verwachtte sneeuwdump krijgen van 2,5 meter sneeuw.

Oude bekenden

Als seizoens skileraar leer je veel mensen kennen die ook de hele winter hier bovenop de berg werken en wonen. Het is een weerzien van oude bekenden, collega’s van mijn eigen maar ook andere skischolen, de mannen van de skiliften, de vele horeca medewerkers, de dames van bakkerij Binggl, de medewerkers van de verschillende skiwinkels, de kinderen uit Obertauern die er het hele jaar wonen en waar je af en toe skiles aan mag geven maar ook gasten die je vorig jaar les hebt gegeven. Een hele gezellige boel is het zo met elkaar. De sfeer is ontspannen.

Op naar de kerst

De kerstvakantie staat voor de deur. Vanaf vandaag 23 december tot 8 januari zijn de hotels volgeboekt en lopen de last minute boekers bij ons de deur plat. Ik blijf van mening dat Corona de boosdoener is van al die vele laat boekingen. De skiles wordt op het allerlaatste moment, vaak pas na aankomst, geboekt. Met als gevolg dat er iedere dag nieuwe gasten in willen stromen in cursussen die al onderweg zijn. Dit vereist van ons maximale flexibiliteit, maar bezorgt ons ook een hoop uitdagingen om op te lossen. Mijn collega’s en ik proberen het iedereen naar de zin te maken, maar af en toe zie je mensen om je heen echt moeite hebben om het overzicht te bewaren en de glimlach op het gezicht te houden. Gelukkig hebben we dit seizoen een sterk en breed team op de skischool met natuurlijk echte nieuwelingen maar ook oude rotten, ervaren mensen en ook een hoop leraren met goede diploma’s en ervaring bij andere skischolen. Ons Ausbilder team (leraren verantwoordelijk voor onze eigen trainingen) bestaat dit jaar maar liefst uit drie leraren met de hoogste Oosenrijkse diploma’s. Zij bedrijven onze eigen interne akademie waarmee we de kwaliteit van de skischool maar ook het eigen kunnen van onze leraren op een hoger niveau gaan brengen.

Foto’s

November 21, 2022November 24, 2022

Season 2022-2023 about to start

Het is bijna eind november en over een week ben ik weer in het mooie Obertauern in Oostenrijk Salzburgerland. Waar ik het komende seizoen weer aan de slag ga bij Skischool CSA Silvia Grillitsch. Ik hoop hier weer het hele seizoen werkzaam te zijn in de skischool.

Wat gaan we doen?

Net als vorig seizoen ben ik deze winter weer actief als skileraar in Obertauern. Mijn werkzaamheden bestaan dit jaar uit: skileraar voor groeps- en prive les, inwerken van de nieuwe skileraren die voor het eerst bij ons komen werken, het coordineren van de groepslessen voor volwassenen, organiseren van de wekelijkse afsluitende slalomrace voor de kindergroepen, begeleiden van de Nederlandse skileraren die in het kader van hun sportopleiding bij ons stage komen lopen, het coordineren van de skilessen aan de middelbare scholen (Engelse, Luxemburgse) die bij ons op bezoek komen, wekelijkse skiles van Skiclub Obertauern en verder alle andere voorkomende werkzaamheden.

Wat is nieuw?

In een grote skischool, die actief is vanuit verschillende locaties in het resort, is goede communicatie van erg groot belang. In het hoogseizoen werken er soms meer dan 120 leraren per dag voor onze skischool. Al deze collega’s moeten over goede, volledige en duidelijke informatie beschikken om hun prive- en groeps lessen goed te kunnen geven. In het verleden ging dit via verschillende kanalen: mondeling, whatsapp, sms, mail, papier en de lesuren app. Onze ervaring leerde dat er vanwegen de verschillende kanalen soms zaken niet goed op de juiste bestemming terecht kwamen. Daarvoor zijn we op zoek gegaan naar een hulpmiddel waarmee we snel en volledig alle medewerkers kunnen bereiken. Twee Oostenrijkse bedrijven hebben hun oplossing voor dit probleem aangeboden en wij hebben de keuze gemaakt om op het communicatieplatform Beekeeper met een van deze aanbieders in zee te gaan. Beekeeper is een app die iedere ski- en snowboardleraar op zijn of haar telefoon download en waarop iedere dag de juiste informatie toegestuurd wordt zodat zij hun werk goed kunnen doen. Verschillende programma’s en apps zijn in deze app samen te brengen zodat er slechts via een kanaal informatie gedeeld hoeft te worden en niet meer via verschillende programma’s en kanalen.

In de zomer hebben we een aantal keren online overleg gevoerd en presentaties gehad zodat we onze vragen en uitdagingen helder uiteen konden zetten. Onze Oostenrijkse partner heeft ons aan de hand van de verschillende scenario’s laten zien wat er wel en niet mogelijk is met de gekozen oplossing. Naast het eenrichtings gewijs zenden van informatie biedt Beekeeper ook de mogelijkheid om onderling snel contact te maken wanneer een collega vragen heeft of hulp nodig heeft gedurende de skiles. In de app zitten verschillende functionaliteiten die we dagelijks zullen gebruiken. Een deel van het opleidingstraject waar ik verantwoordelijk voor ben zal met deze app beter en efficienter verlopen. Het inwerken van nieuwe medewerkers (vaak met nog weinig ervaring) was vorig jaar gefragmenteerd: deels mondelinge uitleg, documenten, handleidingen en practische onderdelen zoals gebiedsverkenning, werking van onze eigen skiliften, wekelijkse trainingen, logistieke zaken over woonruimte en vervoer. Omdat de skischool groot is en een gevarieerd aanbod heeft ervaarden veel nieuwe collega’s de eerste dagen als een tsunami aan informatie waarvan vaak een deel niet goed geregistreerd werd.

Vooral de schriftelijke informatie gaan we komend seizoen via de Beekeeper app aanbieden. In de zomer is al het reeds aanwezige materiaal bewerkt zodat het makkelijk digitaal aangeboden kan worden. De informatie is makkelijk en per onderdeel beschikbaar te stellen zodat collega’s snel naar de juiste delen kunnen navigeren. Om vast te stellen dat zij de informatie daadwerkelijk ook hebben gelezen en begrepen is het in de app mogelijk om tests en vragenlijsten te gebruiken. Verder kunnen verschillende administratieve zaken via de app afgewerkt worden: ziekmeldingen, documenten uploaden (bankgegevens, skileraar diploma’s, sociaal verzekering, etc.), ongevalrapportage. Externe apps zoals het uitgebreide weerbericht van Bergfex, de interactieve pistenkaart en de lesuren zitten ook allemaal in de Beekeeper app. Ik heb er grote verwachtingen van.

Voorbereiden op het seizoen

Om me goed voor te bereiden op het nieuwe seizoen ben ik samen met Gabi de afgelopen drie weken naar Spanje geweest. Gabi moest een verlofuren overschot opmaken en we hebben het huis van mijn schoonmoeder leeggehaald zodat het verhuurd kan worden. Mijn schoonmoeder woont al enkele maanden in een verzorgingstehuis en zal niet meer terug kunnen naar haar eigen huis. Zij is niet meer in staat om goed voor zichzelf te zorgen.

Deze week zijn we in Den Haag en dit weekend vertrekken we naar Oostenrijk. Gabi blijft een weekje en gaat dan terug naar Nederland. Ze komt mij aan het einde van het seizoen weer ophalen. Tijdens het seizoen komt er vanuit Nederland waarschijnlijk geen bezoek. De jongens hebben allemaal school. De enige tijd die ze zouden kunnen komen is natuurlijk het super hoogseizoen wanneer ik zeven dagen in de week van ‘s-ochtends vroeg tot ‘s avonds aan het werk ben en eigenlijk geen tijd heb om bezoek goed te ontvangen. Vaak wordt ons gevraagd of dit niet heel erg moeilijk is. Het antwoord daarop is natuurlijk: ja. Maar na deze vijf maanden in Oostenrijk ben ik weer zeven maanden in Nederland. Ik werk dan veel bij Snowworld Zoetermeer maar dat is geen volle werkweek, dus blijft er veel tijd over om dingen samen te doen.

Verwachtingen!

Ik hoop en verwacht dat het weer een mooi en druk seizoen zal worden. Ik kijk uit naar de omgeving, mijn oude en nieuwe collega’s en mijn werkzaamheden voor dit seizoen. Ik hoop natuurlijk op een super dik pak sneeuw in december en januari met het bekende Obertauern Wetter (sneeuw, wind en kou), veel leuke gasten en klanten. Of ik dit seizoen een tweede poging ga doen om mijn volgende skileraar diploma te halen weet ik nog niet. Vorig seizoen heb ik me daarbij lelijk geblesseerd en heb daar eigenlijk tot oktober nog last van gehad. Ik ben er van overtuigd dat ik het kan halen, want ik kan goed skiën. Ik heb het voor mijn werk bij CSA Silvia Grillitsch niet echt nodig want ik word zeer goed gewaardeerd, maar het stoort mij wel een beetje dat ik niet het volgende papiertje bezit. Dus wie weet. Ik ben van plan dit jaar iets vaker een blogje te schrijven dan vorig jaar en meer foto’s te maken en deze ook te delen via mijn blog en social media want daar krijg je de meeste positieve feedback van.

Hier onder nog wat foto’s van de afgelopen tijd en over twee tot drie weken meld ik me weer op dit kanaal. Het gaat jullie goed!

April 27, 2022November 30, 2022

Seizoen voorbij

We hebben het overleefd!

Mijn voornemen was om maandelijks een leuk stukje te schrijven voor mijn skilerarenblog. IJdele hoop en matige uitvoering brengen mij vijf maanden na aanvang van het seizoen hier op de 27 ste april in een verlate skischool waar we met een paar collega´s de boel opruimen en werkelijk de skischool op slot doen om pas weer na de zomer de deuren te openen.

Het laatste wat ik geschreven heb was over mijn positieve PCR test en de vijf dagen verplichte quarantaine die ik Netflix kijkend ben doorgekomen. En de eerste echte januari sneeuwstormen die we hier gehad hebben. De professionalisering in de skischool en alle Corona ellende die zo bepalend waren voor de eerste helft van het skiseizoen. Nu, eind april, hoor en zie je niks meer over Corona. De maskers zijn weg, je kunt gaan en staan waar je wilt. Geen verplichte zitplaatsen meer en de apres ski was de afgelopen periode alsof er niks gebeurd was. Heel bijzonder hoe een seizoen zo kan veranderen. Gelukkig!

Succes en pech

Dit seizoen, zeker de tweede helft werden gevuld met succes en pech. De grootste pech heb ik opgelopen op 14 maart door tijdens mijn cursus voor Landes1 skileraar te vallen tijdens de en mijn knieband behoorlijk te blesseren. Ik viel, natuurlijk heel stom, langzaam waardoor de rechter skibinding niet losging en mijn knie en enkel ernstig onder druk kwamen te staan. De volgende dag naar de dokter, MRT scan en diagnose: Knieband ernstig geblesseerd en 6 – 8 weken verplichte rust. Einde seizoen? Nee, geen vervroegd einde seizoen. Een operatie niet noodzakelijk, dus dan gaat of kan het ook veel positiever uitpakken, was mijn insteek. Met aangepaste werkzaamheden op het Skischool buro de eerste twee weken van de genezing doorgekomen. Met mijn verjaardag, eind maart, bezoek van Gabi, Oscar en Lucas gekregen en natuurlijk met Oscar ben ik gaan skien. Dat ging eigenlijk best wel goed. Op de snelheids metingsrun bij de Zentralbahn een topsnelheid van 92,5 km/u geklokt. Succesvol was ik dit seizoen in mijn rol als begeleider en coach van nieuwe medewekers. Veel positieve feedback mogen ontvangen van directe collega’s en natuurlijk de jonge nieuwe collega’s waarvoor we dit hebben opgetuigd.

Geluk en vreugde

Eind februari werd Jimena geboren. Dochter van Adriana en Manel, nicht van Gabi. Zij kunnen als verse ouders hun geluk niet op. Wij zijn heel blij met de geboorte van de kleine en kijken uit naar ons eerst komende bezoek.

Verdriet en ongeloof

Op 18 maart overleed plotseling neef en peetvader Cristian in Spanje. 32 jaren jong. Het verdriet en ongeloof zijn niet onder woorden te brengen. Het gemis zal nog lang blijven. Gabi kon gelukkig bij de uitvaart zijn. De foto’s van de kist, bloemen, zijn ouders en familie grijpen zo intens aan dat de tranen weer opkomen. Hij was diabetes patient sinds zijn puberteit dus in die hoek zoek je naar een verklaring of wellicht een reden waarom hij overleed. Maar dat doet er niet toe! De foto van zijn ouders, Angel en Pili, op de middenstip van het voetbalveld van zijn club met zijn clubgenoten om hen heen tijdens de wedstrijd ter nagedachtenis gaan door merg en been. Het verdriet en gemis die uit die ene foto spreken zijn enorm.

Aflopen seizoen

Mijn werkzaamheden in de skischool bestonden naast het skileraarschap uit het begeleiden en inwerken van nieuwe medewerkers, coordineren van de volwassenen groepslessen en het ondersteunen van de skischool bij allerhande voorkomende werkzaamheden. Als skileraar heb ik dit seizoen weer alles aan mij voorbij zien trekken: kinder en volwassenen groepscursus, priveles, speciale lessen met bijvoorbeeld de Skiclub Obertauern of VIP dag met gasten. Leerzaam, uitdagend en zeer afwisselend. Nieuw dit seizoen was natuurlijk mijn werk als begeleider en coach van alle nieuwe jonge ski- en snowboardleraren op de skischool. De focus lag op de jonge medewerkers die voor het eerst in een skischool kwamen werken. De meeste met alleen hun Anwärter diploma en weinig tot geen ski- of snowboardleraar ervaring. Ik heb dit seizoen meer dan 75 ski- en snowboardleraren (deels) ingewerkt. Naast de jonge collega’s heb ik ook de nieuwe ervaren ski- en snowboardleraren begeleid. Een uitleg over de gang van zaken in de skischool, verkenning van het skigebied en introductie gericht op de app waarmee iedereen de skiles uren voor de volgende dag ontvangt waren vaste onderdelen van het introductieprogramma.

Op naar het volgende seizoen

Terwijl ik dit zit te schrijven zijn we druk bezig de skischool op te ruimen en af te sluiten. De twee snowlands zijn ontmanteld, vele skileraren zijn al naar huis. Een klein groepje is nog tot het laatst actief. De laatste prive lessen zijn vandaag gegeven en alle oude rommel wordt opgeruimd of weggegooid. Obertauern is inmiddels een soort spookstad geworden met gesloten hotels en restaurants, nog drie liften die tot 1 mei open zijn. Ik ben op basis van de evaluatie die we vorige week woensdag met het coordinatoren team gemaakt hebben alles klaar aan het maken voor volgend seizoen. De handleidingen, instructies, welkoms e-mail, hand outs, etc. De database en checklists voor de nieuwe medewerkers staan allemaal op de gemeenschappelijke harde schijf en klaar om vanaf oktober/november gebruikt te worden. Ik kwam er gisteren achter dat ik tot ongekende hoogte op de ladder van favoriete medewerkers ben gestegen, ik sta al geruime tijd onder de speeddial op het bureau telefoontoestel van onze Büro medewerkster Chrissie. De speeddial knop naast die waaronder de Chef zit verborgen. Chrissie is de vaste rots in de branding van het Büro. Zij werkt in het winterseizoen zes dagen in de week van 08:00 – 18;00 uur onafgebroken, vaak met meer dan vijf ballen in de lucht. Ze doet dit al vele jaren even onderbroken om drie lieve kinderen te krijgen. Vanaf as zondag gaat ze tot het begin van volgend seizoen voor haar lieve man en kinderen zorgen, stoppen met roken en zich weer opladen voor volgend seizoen.

Afscheidsrondje

Deze week ben ik met Silvia, de eigenaresse van de skischool, langsgegaan bij onze partners in Obertauern. Hotels, restaurants, jeugdherbergen en verschillende Talstations van de liften. We hebben de mensen bedankt voor de samenwerking, geluisterd naar hun verhalen over hoe zij dit seizoen beleefd hebben en hoe ze volgend seizoen tegemoet gaan. Sommige gesprekken waren heel emotioneel. Als skischool medewerker ga je na de dag naar je huis, je maakt een hapje eten, drinkt een biertje en wanneer de ogen niet meer open kunnen blijven ga je je mandje in (nou ja zo ziet mijn avond er vaak uit). De eigenaren van de hotels en jeugdherbergen zijn 24/7 in touw en lopen aan het einde van het seizoen echt op hun tandvlees. Alle ellende van het begin van het seizoen met wel of geen lockdown, maskers op, alleen zitplaatsen, verplichtte testen, etc. kwamen allemaal weer naar boven. Onze belangstelling werd erg op prijs gesteld.

Zomer 2022

Wat doe je in de zomer, is denk ik de vraag die ik als skileraar het meest gesteld krijg van gasten, collega’s en andere seizoensmedewerkers hier boven op de berg. Soms geef ik een eerlijk antwoord maar inmiddels wordt ik er een beetje moe van dus geef ik een standaard deels fake antwoord. Op nummer twee van veel gestelde vragen natuurlijk: hoe doen jullie dat met jullie relatie wanneer je zolang niet samen bent? En op nummer drie; wat deed je hiervoor?

Ik kijk uit naar een lekkere lange periode thuis met Gabi, Angel, Lucas, Oscar en hond Jessie. We gaan met z’n allen deze zomer een maand naar Spanje. Natuurlijk als vakantie maar ook om met de familie te zijn en het recente lief en leef samen te delen. Ik kijk uit naar gewone kleine zaken als samen eten, wandelen met de hond (ook al is ze gebleseerd en moet ze geopereerd worden), BBQ in de tuin, tennissen, lachen, een film kijken, naar het strand gaan en natuurlijk op bezoek bij familie en vrienden.

Werken in Nederland staat natuurlijk ook op de agenda. De eerste dag hier in Obertauern op de piste (14 december) heb ik met meyelf afgesproken dat ik geen skiles meer ga geven bij Snowworld in Zoetermeer. Maar zeg nooit nooit! Als het aanbod goed genoeg is dan wil ik het overwegen. Ik ga eerst thuis wat achterstallig onderhoud plegen aan huis en tuin. Daarna ga ik op zoek naar een tijdelijke baan, wellicht in de horeca op het strand. Beetje bij bruinen in de baas z’n tijd. Ik zie wel. Dank voor je aandacht en belangstelling en tot volgend winterseizoen. Dan zal ik wat vaker schrijven……

February 2, 2022February 2, 2022

Maand twee winterseizoen 2021/2022

Zo het is begin februari en ik ben nu twee maanden in Obertauern werkzaam bij skischule CSA Silvia Grillitsch. Dit is mijn tweede seizoen In het Salzburgerland sinds ik besloten heb de kantoorbaan aan de wilgen te hangen en mijn droombaan als skileraar werkelijkheid te maken. In de 3,5 jaar dat ik het roer om heb gegooid heb ik nog geen dag spijt gehad van deze beslissing.

Corona en Omnikron in de Alpen

Net als overal heeft de zeer besmettelijke Omnikron variant van het Covid-19 Corona virus ook in de bergen flink huisgehouden. Het is niet de vraag of je besmet zult raken, ondanks alle maatregelen, maar wanneer je besmet zult raken. Eind december testte veel mensen positief op de besmettelijke variant. Ik ook en met mij enkele collega’s. Paniek, worden we ziek en hoe ernstig, moet de skischool dicht, waar brengen de positief geteste collega’s de quarantaine door? Ik testte 30 december eerst via een zelftest en de dag erna via een PCR test positief. Had geen symptomen, behalve wat kortademig en een kriebelhoestje en voelde me eigenlijk wel ok. Het contact onderzoek kon pas plaatsvinden na een bezoekje van de plaatselijke politie. Op het testformulier had ik mijn telefoonnummer niet duidelijk genoeg geschreven dus bezochten twee vriendelijke Oostenrijkse politieagenten mijn huis. De dag erop werd ik gebeld door een allervriendelijkste dame van de gezondheidsdienst in Tamsweg. Na het interview kreeg ik de formele brief thuis en in de mail dat ik positief getest had en dat ik, omdat ik geen symptomen had, na vijf werkdagen opnieuw mezelf kon laten testen. Dus dan maar vijf dagen Netflix kijken en jezelf thuis vervelen. De test in de drive through teststraat werd met een negatieve uitkomst afgesloten. De dag erna kon ik weer aan de arbeid.

Onboarding

Omdat ik net op het hoogtepunt van de kerstvakantie zes dagen buitenspel stond verliep de eerste onboarding fase waarvoor ik verantwoordelijk ben binnen de skischool niet goed. Te veel nieuwe collega’s moesten zonder goede voorbereiding de piste op. Dat heeft wat problemen gegeven. Gelukkig geen ernstige ongelukken maar wel veel stress bij mijn collega’s. Dit seizoen ben ik verantwoordelijk voor het inwerken van de nieuwe, veelal jonge collega’s. Ze hebben pas recent hun skileraar diploma behaald en nog nooit een dag in een skischool gewerkt. Geen idee hoe de bandlift werkt, hoe stap je in de stoeltjeslift met 8 kleine kinderen en welke piste past het beste bij het skiniveau van de gasten. Naast mijn afwezigheid speelde ook de idiote start van dit seizoen een rol. Op 12 december werd de lockdown opgeheven en op 17 december mochten de hotels en restaurants weer open in Oostenrijk. Op 18 december kwamen de gasten waarvan veel 1,5 tot 2 jaar niet hebben kunnen skiën. Nieuwe collega’s werden letterlijk in het diepe gegooid. Vrijdag aankomen en zaterdag de piste op is een recept voor problemen. Gelukkig zijn er ook dit jaar weer collega’s terug gekomen die wel over de nodige kennis en ervaring beschikken. Zij hebben veel opgevangen. Dit is het voordeel van een grote skischool. De initiële angst voor de onbekende Omnikron variant ebde snel weg toen bleek dat je er eigenlijk weinig tot geen last van hebt. We houden ons netjes aan alle maatregelen, hebben de “Mittagsbetreuung” (lunch met de kinderen) uit ons aanbod gehaald en testen regelmatig via sneltests en PCR tests. De boosterprik is hier in Oostenrijk snel en kosteloos te regelen. Beschikbaarheid van een quarantaine appartement biedt ons de mogelijkheid om besmette collega’s snel af te zonderen en de skileraren huizen bezetten we niet op de maximale capaciteit. Het kost misschien meer geld, maar de skischool sluiten zoals in sommige skiplaatsen nodig bleek, maar het levert wel een continuering van onze bedrijfsvoering op. En dat vertaald zich in een lekker gevulde les agenda met zowel privé- als groepslessen.

Professionaliseren

We zijn in de skischool een professionaliseringstraject ingeslagen. Belangrijk onderdeel is het kweken van bewustwording bij alle ski- en snowboard leraren om (nog) meer na te denken over hoe je klanten langdurig bindt aan de skischool. Zowel voor de groepslessen als de privé lessen helpen we de leraren om vooraf, tijdens en na de les bezig te zijn met vragen als: wat wil de klant, hoe vertaal ik dat in een leuke les of reeks van lessen en hoe zorg ik ervoor dat de klant bij ons blijft tijdens zijn/haar verblijf in Obertauern en volgend jaar weer terugkomt. We willen er van af dat het maar gewoon is dat gasten een les bij ons boeken en als de les afgelopen is dan gaan we weer verder met een volgende gast. Vragen wat de wens is, analyseren waar de verbeter punten liggen, een lesdoel vaststellen en een zinnig meerdaags programma bieden is nu uitgangspunt. Geen les mag afgesloten worden zonder aan de gast te vragen of het doel bereikt is, aan te geven wat er nog meer verbeterd kan worden en de volgende les te bespreken. We zijn hier nu serieus twee weken mee bezig en zien het resultaat in de boekingen van vervolglessen. Het klinkt heel commercieel en bedrijfsmatig en dat is het ook. Een skischool runnen is serieuze business. De investeringen in materieel, personeel, huisvesting en klant- en medewerkerstevredenheid zijn erop gericht om een goed bedrijf te laten draaien met tevreden klanten en medewerkers en een mooie omzet te halen.

Sneeuwstorm

Deze week is het beestachtig weer in Obertauern. Harde stormachtige wind en veel sneeuwval. Het doet me een beetje denken aan de sneeuwdump van januari 2019. Ik rij iedere dag met collega Balasz Thurzo van Mautendorf naar Obertauern en zit vaak met knikkende knieën in de auto. Kan mijn voorwiel aangedreven auto wel door die sneeuwmassa heen ploegen? Tot nu toe zonder probleem. Een goede nieuwe set winterbanden maakt echt het verschil tussen lekker rijden en prutsen met sneeuwkettingen. Er gaat natuurlijk niets boven een vierwiel aangedreven auto of bus. De skischool heeft twee hele goede 4×4 mercedes bussen voor het vervoer van klanten van hotel naar de piste en af en toe heb ik bus dienst. Tijdens de storm van vorige week ben ik nog nooit zo bang geweest in een auto. Een complete ‘white out’ waarin je op de straat de koplampen van de tegenliggers niet eens kon zien. Maar het hoort er allemaal bij.

Olympische spelen

De winter spelen in China staan aan de vooravond van beginnen. Collega en huisgenoot Balasz en ik zijn op bezoek geweest bij goede vrienden van hem, de familie Szollos. Hongaars/Israelische nationaliteit welke resulteert in twee kinderen die deze maand voor Israel uitkomen in het dames en heren skiën. Vorige week hadden we de eigenaresse van de skischool voor het eten uitgenodigd samen met haar man die heel toevallig trainer is van de Oostenrijkse heren speed skiërs en twee dagen later op het vliegtuig naar China stapte. Heel hard werken, veel trainen en goede resultaten behalen levert een ticket op voor de Olympische spelen. Gelukkig kwam het NOC ook tot die conclusie en kreeg Maarten Meiners ook een ticket voor Bejing. Nederlands beste skiër hoort op het hoogste niveau uit te komen!

Is en blijft een vreemd seizoen

1,5 tot 2 jaar niet kunnen skiën in de mooie Oostenrijkse bergen heeft ook zo z’n impact op de manier waarop vakantiegangers hun wintersport vakantie inrichten en boeken. Boekten wij in het verleden al in oktober/november appartement, skiles en skihuur, dan is dat nu geheel anders. Heel veel last minutes en veel walk inns (klanten die op de dag van aankomst hun zaken komen boeken). Dit vereist van onze kant maximale flexibiliteit. Gelukkig zijn we een grote ski school en kunnen we snel opschalen wanneer dat nodig is. Het resulteert ook in soms ‘gedwongen’ vrije dagen bij medewerkers. Gelukkig zijn de meeste collega’s heel meegaand en begrijpen ze de situatie. Ik ga ervan uit dat de tweede helft van Februari en begin Maart week lekker druk zullen zijn. Mocht je nog op zoek zijn naar een leuke bestemming, sneeuwzeker en met mooie hotels en appartementen. Wacht dan niet en boek snel je wintersport naar Snowbertauern.

November 19, 2021November 24, 2022

Winter 2021/2022 countdown

Sta je bijna gepakt en gezakt klaar om te vertrekken naar sunny and snowy Obertauern, kondigt de Oostenrijkse regering een lockdown af. Het kan verkeren!

Start season

Alles was voorbereid. De speciale kinder pistes waren gereed, de liften klaar en de boekingen waren rond. Vanaf 1 december was er een overvolle agenda voor skiles. Genoeg werk voor 25 ski- en snowboard leraren. En dan 1 persconferentie en alles kon uit het raam. Lockdown voor Salzburgerland en een dag later voor heel Oostenrijk. Een hele zomer voorbereiden, een super team klaar om te beginnen.

Blijf optimistisch

Ondanks de tegenslag van eerst een uitgestelde start door een tekort aan sneeuw, word je ingehaald door een lockdown. Natuurlijk balen, maar met het mogelijke ineenstorten van de zorg in Oostenrijk een begrijpelijke maatregel. Te laag vaccinatiegraad voor het land noopt de autoriteiten tot hele drastische maatregelen. Uitlopend in een vaccinatiedwang per februari 2022. De Oostenrijkse regering ziet maar een uitweg uit deze pandemie en dat is vaccinatie. Politieke tegenstanders zeggen dat Oostenrijk vandaag een dictatuur is geworden. Ik ben persoonlijk van mening dat vaccinatie de enige weg uit deze ellende is. Vaccineren en periodiek (jaarlijks of halfjaarlijks) boostershots is de enige weg uit deze ellende die ons niet meer gaat verlaten.

Vertrouwen

Ik heb vertrouwen in onze medici en geef meer waarde aan hun wetenschappelijk onderbouwde argumenten dan aan de meer humane zelfbeschikkingsrecht meningen van de anti dwang stromingen. Ik ben bang dat mensen hun baan verliezen omdat ze niet gevaccineerd zijn of omdat de werkgever geen recht heeft om de persoonlijke levenssfeer te verkrachten met de vraag of erger de eis om gevaccineerd te zijn. De enige weg uit de telkens terugkerende spiraal van besmettingen, maatregelen, lockdowns.

Hoe verder?

De komende 10-20 dagen gewoon thuis! bij Gabi en de jongens. Deze zondag vier ik met mijn familie en vrienden mijn vertrek voor dit winterseizoen naar Oostenrijk. Niet as dinsdag vertrek maar pas op 12 december. Klein offer om de zorg in Oostenrijk te ontlasten. In de tussentijd lesgeven bij mijn vrienden van snowworld zoetermeer. Geen straf maar wel even anders dan ik voorgesteld had. De boosterprik ga ik in Obertauern krijgen. In Nederland is het niet mogelijk om voor vertrek een extra prikje te krijgen. Heb de groene pas op de telefoon en weet waar ik wanneer moet zijn in Tamsweg om de extra prik te krijgen. De baas van de skischool, mijn lieve en goede vriendin Silvia Grillitsch wil mij de booster prik graag zelf geven. Ze wil me liever vandaag dan morgen in Obertauern hebben, maar als er geen werk is dan ga ik niet drie weken duimen draaien in een appartement waar ik niets anders kan doen dan uit het raam staren naar de sneeuw die ik niet met mijn ski’s kan bedwingen. Om jullie in de mood te houden even een clipje van de beste rock and roll band ter wereld. The Foo Fighters, Pretender!